コンピュータとの付き合い方

旅行・帰省・出張その他の皆さん・・・。
えらい目にあいましたねえ・・・。

全日空システムトラブル！

情報教育の場でいつも最初に言うことがある。
「コンピュータやパソコン、信じきっちゃいけないよ」

コンピュータやパソコン、それによって収集ができる
データ・情報はまず疑ってかかること！
そりゃあ、航空管制や病院、銀行のＡＴＭとか公共交通とか。
そういったシステムはかなり慎重に慎重をかさねて設計・
開発・運用されているハズ。
人の生き死にや、会社の生き死ににかかわることだから。

でもね。

結局設計だってもとは人間が考えたわけで。
開発も運用も・・・人間が指示を与えなければ何もできない
融通の利かないオトコ（いや・・オンナかも）レベルだと
思っておいた方が腹が立たない。
（まあ、超複雑な計算とかは恐ろしく早く大量にこなせる
し、きれいな字でレイアウトした文書も作ってくれるけど）

便利になった世の中で「じゃあ、コンピュータなくす？」と
言われたらそれは無理。
社会が麻痺する。
コンピュータってそもそもはそんなもの・・・と思っていた
方が、やや（！？）腹が立たないカモ！

ここで思い出した。
システムエンジニア向けの提案書研修で言い続けていた
「提案書に書いてはいけないキーワード＝ＮＧワード」

それは。。。

自動化

顧客は「自動化」といえば、何かのキーを１回押すだけで
すべての処理が終わってしまうことをイメージし。
提案側は「顧客コードを入れて、実行を押して、出てきたデータ
から該当データを見つけてチェックを入れて・・・」程度を
イメージする。

難しい機械のことよりも、こんな知恵を持っていた方が
顧客満足の高いシゴトができるよね・・・ということか。
技術力よりもむしろ、顧客とのギャップをイメージできる想像力
が大切なのだねえ。

というワタシも、「難しい機械のこと」は最近（いや前から？）
さっぱりダメ。
「コンピュータはわかんなくてイヤー」というどこかの会社の
部長さんみたいになってきているような。。。
もう技術の進歩にはついていけません（涙）。